服务描述	数量	单位	供应商报价(元)	是否中标
****小学2025-2026学年企业微信系统运行维护项目，旨在通过专业化、系统化及持续性的技术运维服务，保障企业微信平**学校日常办公、教学管理、家校互动及学生服务等核心场**************学校日常管理、教学支持与家**学校教育教学工作的顺利开展提供持续性技术支一、保障系统持续稳定运行1）确保企业微信基础平台、基础信息管理、课后选课等核心模块持续可用，减少中断次数，缩短意外服务停止时长。2）建立系统运行健康状况定期检查机制，提前识别并处理潜在运行风险。二、确保数据准确与安全1）维持基础信息平台与企业微信通讯录之间数据顺畅同步，保障基础信息、选课结果等关键数据的完整性和准确性。三、提供有效技术支持和用户服务1）及时响应教职工在使用企业微信及应用系统中遇到的操作疑问和技术故障。四、实现运维流程规范化和可追溯1）建立清晰的运维***小学企业微信的实名认证服务。运维服务的范围（总预算：3.6万）√信息系统运维服务√运维维护服务运维服务工作要求1.信息系统运维服务运维服务需求表序号服务内容维护要求1日常运维服务1.工作内容：提供对基础信息管理平台、课后服务网上选课平台、企业微信平台的日常运维，对系统提供日常运维维护、运行状态监控与日常维护等服务，提升系统的性能。2、技术咨询服务：提供712的线上技术咨询服务，支持电话、QQ、微信等通讯工具向运维工程师进行技术咨询。工程师通过解答及远程操作指导等方式为用户解决问题。2故障检测及排除提供对系统的故障检测及排除，紧急故障响应时间为2小时****小学全校学生家长从企业微信进行网上选课；2. 支持对选课规则自定义，如限选人数，年级约束、时间冲突检测等3. 提**小学企业微信的实名认证服务5驻场要求1.非驻场 2.驻场人员数量：0. 3.驻场时间：无。对运维人员的工作要求为确保本项目高质量完成，运维服务团队需配备合格的专业人员，并满足以下具体要求：一、人员配置要求1、项目负责人 (1名)1）作为服务方的单一联络点，全面负责本项目运维服务的规划、协调、管理和交付。2）具备3年以上教育行业信息化项目管理经验，熟悉企业微信生态及其在教育场景的应用。3）拥有优秀的沟通协调能力和客户关系管理能力，能高效对接校方各层级需求。2、企业微信系统运维工程师 (2名)1）为企业微信平台、基础信息管理、考勤管理等模块提供主要技术支持。2）具备扎实的网络基础知识，能初步判断及处理网络连接问题。3）熟悉企业微信平台API接口调用、配置和故障排查，具备处理用****小学企业微信或类似平台运维项目的成功实施经验。需提供类似项目案例证明。应急服务响应要求（1）影响到正常教学工作开展的故障， 60 分钟内响应， 4 小时内处理故障。如不能解决，需要二线技术人员提供现场技术支持服务，最迟在 24 小时内解决问题。（2）不影响正常教学工作开展的故障， 12 小时内响应， 24 小时内报告采购方主管负责人， 2 个工作日内解决。验收方式验收以运维单位在运维过程中所产生的文档为本，以合同及项目需求为依据。付款方式1．合同签订后，运维服务费按季度支付，服务商服务完成一个季度后，采购人应在15个工作日内完成财政集中支付手续。需求详细说明:查看附件	1	项	35,600.00	是

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数量

单位

供应商报价(元)

是否中标

******小学2025-2026学年企业微信系统运行维护项目，旨在通过专业化、系统化及持续性的技术运维服务，保障企业微信平******学校日常办公、教学管理、家校互动及学生服务等核心场******************学校日常管理、教学支持与家******学校教育教学工作的顺利开展提供持续性技术支一、保障系统持续稳定运行1）确保企业微信基础平台、基础信息管理、课后选课等核心模块持续可用，减少中断次数，缩短意外服务停止时长。2）建立系统运行健康状况定期检查机制，提前识别并处理潜在运行风险。二、确保数据准确与安全1）维持基础信息平台与企业微信通讯录之间数据顺畅同步，保障基础信息、选课结果等关键数据的完整性和准确性。三、提供有效技术支持和用户服务1）及时响应教职工在使用企业微信及应用系统中遇到的操作疑问和技术故障。四、实现运维流程规范化和可追溯1）建立清晰的运维******小学企业微信的实名认证服务。运维服务的范围（总预算：3.6万）√信息系统运维服务√运维维护服务运维服务工作要求1.信息系统运维服务运维服务需求表序号服务内容维护要求1日常运维服务1.工作内容：提供对基础信息管理平台、课后服务网上选课平台、企业微信平台的日常运维，对系统提供日常运维维护、运行状态监控与日常维护等服务，提升系统的性能。2、技术咨询服务：提供7*12的线上技术咨询服务，支持电话、QQ、微信等通讯工具向运维工程师进行技术咨询。工程师通过解答及远程操作指导等方式为用户解决问题。2故障检测及排除提供对系统的故障检测及排除，紧急故障响应时间为2小时******小学全校学生家长从企业微信进行网上选课；2. 支持对选课规则自定义，如限选人数，年级约束、时间冲突检测等3. 提******小学企业微信的实名认证服务5驻场要求1.非驻场 2.驻场人员数量：0. 3.驻场时间：无。对运维人员的工作要求为确保本项目高质量完成，运维服务团队需配备合格的专业人员，并满足以下具体要求：一、人员配置要求1、项目负责人 (1名)1）作为服务方的单一联络点，全面负责本项目运维服务的规划、协调、管理和交付。2）具备3年以上教育行业信息化项目管理经验，熟悉企业微信生态及其在教育场景的应用。3）拥有优秀的沟通协调能力和客户关系管理能力，能高效对接校方各层级需求。2、企业微信系统运维工程师 (2名)1）为企业微信平台、基础信息管理、考勤管理等模块提供主要技术支持。2）具备扎实的网络基础知识，能初步判断及处理网络连接问题。3）熟悉企业微信平台API接口调用、配置和故障排查，具备处理用******小学企业微信或类似平台运维项目的成功实施经验。需提供类似项目案例证明。应急服务响应要求（1）影响到正常教学工作开展的故障， 60 分钟内响应， 4 小时内处理故障。如不能解决，需要二线技术人员提供现场技术支持服务，最迟在 24 小时内解决问题。（2）不影响正常教学工作开展的故障， 12 小时内响应， 24 小时内报告采购方主管负责人， 2 个工作日内解决。验收方式验收以运维单位在运维过程中所产生的文档为本，以合同及项目需求为依据。付款方式1．合同签订后，运维服务费按季度支付，服务商服务完成一个季度后，采购人应在15个工作日内完成财政集中支付手续。
需求详细说明:查看附件

项

35,600.00

是