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项目合同
******有限公司怀化分行
(合同专用章)
乙 方 ： (中标人)
(合同专用章)
******医院
(合同专用章)
合同签订日期： 年 月 日
合同签订地点：湖南省怀化市鹤城区
目 录
第一条 内容定义
第二条 项目信息
第三条 产品名称及价格
第四条 甲方与丙方的权利和义务
第五条 乙方的权利和义务
第六条 项目实施
第七条 项目验收与交付
第八条 付款时间及方式
第九条 售后服务
第十条 安全责任违约责任条款
第十一条 知识产权
第十二条 保密协议
第十三条 违约条款
第十四条 免责条款
第十五条 不可抗力
第十六条 合同变更和终止
第十七条 通知和送达
第十八条 争议解决方式
第十九条 廉洁条款
第二十条 附则
附件1：《项目建设清单》
附件2：《合同范围内产品功能说明书》
附件3：《项目总体实施计划》
******医院招标管理暂行规定》的规定，甲乙丙三方经友好协商，签订本合同。
第一条 内容定义
1、“三方”是指甲方、乙方、丙方的总称。(乙方指中标人)
2、“本合同”是指甲、乙、丙三方就项目所签署的全部法律文件，包括合同书、附件以及因项目变更及洽商所形成的书面协议及文件。
3、“产品”是指根据本合同规定，由乙方提供并授权或许可给丙方使用的软件系统或由乙方销售给丙方的硬件设备或乙方提供给丙方的服务。
4、“项目”是指根据本合同规定，乙方完成的开发、实施、验收、交付工作的过程。
5、“开发”是指根据合同规定乙方承担的产品修改和完善的任务。
6、“实施”是指根据合同规定乙方承担的在现场进行的产品安装、调试、改进、测试，使产品运行达到合同和招投标文件的要求。
7、“验收”是指，乙方按照合同、招标文件、国家标准、行业标准、丙方使用需求等标准完成合同规定的内容，并提交验收资料后，丙方根据验收标准检验产品的过程。
8、“交付”是指乙方将验收通过的产品移交给丙方。
9、“技术服务”是指根据本合同规定，乙方须承担的与合同范围内产品使用相关的咨询、协助、培训、维护、升级工作。
******医院信息化系统(包括但不限于HIS、PACS、LIS、EMR、OA、相关医疗设备自带信息系统及接口等)。
******医院全院或相关科室正式使用。
12、“紧急故障”是指引起系统停机、中断、导致相关系统无法使用的错误。
第二条 项目信息
1、项目名称：
2、项目目标：完成 项目中所有合同内容。
3、项目内容：为完成合同目标，三方经过充分讨论和协商，乙方负责向丙方提供合同范围内产品、实施、服务、质保(具体详见附件1：《项目建设清单》)，同时包含本次服务清单中产品所需配备的软件系统或硬件设备。
第三条 产品名称及价格
(内容参照招标公告和乙方应标情况)
第四条 甲方与丙方的权利和义务
1、丙方应按本合同约定通知甲方付款。甲方在收到丙方付款通知后，应按合同约定付款。
2、丙方提供实施过程中必要的办公场地、网络环境、培训场地。
3、丙方组织丙方内部操作人员骨干及系统维护人员接受有关产品的使用和维护的培训，提供培训场地。
4、丙方依照合同规定按时组织验收、移交。
******医院各部门”的协调工作。
6、交付的模块若不能满足使用部门需求，经乙、丙双方协调依然不能满足丙方需求，丙方有权要求乙方免费更换满足丙方需求的产品，并配合完成与现有系统的接口技术对接工作，且乙方不得收取任何费用。如更换产品后仍无法满足丙方需求，丙方有权解除合同，乙方必须退还甲方已支付的费用，并停止支付后续费用，丙方不承担任何违约责任。
第五条 乙方的权利和义务
1、乙方须履行以下义务：根据《项目总体实施计划》，负责按期完成合同和招标文件约定的所有内容。
2、负责按丙方指定的地点安装、调试产品，整体验收合格后，提供壹年内的免费售后服务工作。如发现该项目的产品存在BUG(计算机领域漏洞)或出现问题，乙方在接到丙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出的服务请求后，必须在2小时内回应并协助处理问题。
3、提供该项目硬件、服务器、网络、容灾、网络安全的建议性方案，并和丙方一起制定与产品运行相关的操作管理规章制度及应急预案。根据丙方硬件招标的情况，负责与丙方提供的原有系统应用环境相关的服务器、容灾、网络的软件安装、调试、试运行。同时负责软硬件真空地带(即合同中未明确的内容)的调试。在产品出现故障或应急情况下，乙方需提供产品安全的保障措施及软件所必须的硬件以做备用。
4、整个项目******医院实施经验人员。软件实施、上线过程中，要1人以上人员驻场参与并负责。未经丙方同意，乙方不得随意更换项目经理和技术主管人员，以保证项目的顺利实施，否则视为违约并承担合同总额的1%的违约金的责任。
5、负责产品客户化的修改工作，按照乙、丙方协定的工期，保质保量地按期完成产品的客户化修改。
6、乙方负责丙方现有该项目产品的顺利上线和延续工作，确保上线后不影响原有及相关系统，并负责该项目产品的上线实施、备份和维护工作。
7、乙方提供该项目的所有相关执行程序文件、用户手册、产品维护手册、最新产品数据结构、现场开发的接口源代码、接口文档等技术文档。甲、乙、丙三方对与项目相关的项目文档应严格保密，未经同意，不得擅自扩散或提供给第三方使用。
8、除丙方事先书面同意外，乙方不得部分转让和分包或全部转让和分包其应履行的合同义务。
9、当丙方需要与乙方所提供的软件产品、硬件设备进行信息系统对接时，乙方终身免费并按照丙方的方式、方法要求免费开放接口，配合丙方完成相关信息系统对接工作，本项目所需所有接口相关费用均包含在合同总额内。
10、乙方为丙方所安装的产品如确有需要软、硬加密狗，如有损坏或失效，乙方终身免费包换。
11、项目的开发、实施、维护过程必须遵守丙方网络安全制度，交付的产品必须达到网络安全等级保护的要求。
第六条 项目实施
1、项目实施工期从 年 月 日到 年 月 日。
2、本项目相关的所有接口工作(包含但不仅限于：乙方软件的接口开发、丙方所使用软件的接口开发、其他方软件的接口开发、所有相关软件接口或视图的编写、项目相关数据的准确性校验)，均由乙方负责，相关费用均包含在合同总额内。
3、乙方投标文件是乙方应履行的法律责任。乙方投标文件中的任何内容，都不能作为“乙方要求甲方或丙方履行义务”的依据，也不能作为“乙方主张自身权利”的依据。
第七条 项目验收与交付
1、丙方依据《项目建设清单》、《合同范围内产品功能说明书》逐项清点乙方交付产品的功能、检测交付物质量、核实产品运行状况是否达标。乙方交付的产品满足以下基本要求：
(1)按照合同要求完成项目，直至运行稳定；
(2)性能先进、可靠、安全性强。
(3)功能灵活、方便、兼容性好。
2、产品功能应符合卫生行政部门的政策和法规要求及行业标准，并满足其服务需求。
3、乙方提供产品说明、操作手册、维护手册均以电子文档或硬拷贝方式提供。
4、丙方信息部针对产品功能验收合格均签字后，验收报告方可生效。
5、如验收未通过，丙方应在验收工作完成后十五天内书面提出的未通过理由。乙方按照未通过原因完善或开发软件直至满足验收标准为止，乙、丙双方协商确定下次验收时间。因此造成逾期验收的，乙方还应承担相应的违约责任。
6、交付时间和地点如下：
(1)交付时间：
(2)交付地点：
(3)接收人姓名：
(4)接收经办人：
第八条 付款时间及方式
1、合同总额:¥ ，人民币(大写): 。
上述价款为本合同的总价款(含税价款)，除此之外甲方或丙方不再向乙方支付其他任何费用。
2、在付款手续资料齐备的前提下，甲方按以下进度完成付款：
(1)丙方验收合格且甲方完成入库后,甲方应在90个工作日内无息支付合同金额的 90 %。
(2)丙方验收合格之日起，乙方提供免费维保服务满 1年并经丙方使用部门和信息部签字认可后，甲方在90个工作日内无息支付合同金额的 10 % 。
(3)阶段性付款条件满足后，乙方向丙方提交包含但不限于付款申请、验收报告、需求或服务清单等；乙方按照甲方要求开具等额的合格发票。甲方应在收到乙方提供的等额发票及丙方提供的付款函后，90个工作日内向乙方支付约定金额的款项。
3、本协议项下乙方的任何违约责任，甲方、丙方均有权从应付款项中直接扣除。
4、乙方账户信息：
开户名称：
统一社会信用代码：
开户行：
账号：
5、甲方开票信息如下
开户名称：
统一社会信用代码：
开户行：
账号：
第九条 售后服务
1、维保服务：乙方应提供产品终身维护，产品正式运行后 年内免费维保服务(含系统程序、补丁、升级、接口开发、咨询服务等)和定制开发； 年后实行有偿服务，有偿服务协议另行协商。在免费维保服务期限内，如乙方迟延履行或拒不履行维修义务，或履行维修义务不合格的，丙方有权另行聘请第三方进行维修，所产生的费用均由乙方承担。
2、服务范围包括附件1《项目建设清单》中的各个子系统、各功能模块。
3、服务内容包括但不限于软件错误的修订、数据库维护、系统升级、模块功能扩展、对外系统专用接口的免费定制等, 在售后服务过程中，丙方根据实际需求提出软件更改的要求，乙、丙双方协商技术解决方案和开发实施周期后，乙方按照商定的周期内完成开发或完善，但最多不超过30个日历日。
4、售后服务的形式
在合同签定后，乙方需根据丙方具体需求提供以下几种形式的技术服务：
(1)培养系统管理员
项目验收后，乙方负责培训丙方操作人员骨干及产品维护人员，以能达到熟练的操作水平和相当的维护水平为准。
(2)电话咨询
免费提供7*24小时不间断的电话支持服务，解答丙方在产品使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法；
(3)远程在线诊断和故障排除
******医院建立远程维护系统，对于电话、视频会议咨询无法解决的问题，乙方工程师经丙方授权通过网络远程登录到丙方网络系统进行的故障诊断和故障排除；
(4)重大技术问题处理
对重大的技术问题，乙方技术支持部门应协调组织技术专家小组进行会诊，以确保产品的正常运行。
(5)紧急故障的处理
乙方工作人员在得到通知后5分钟内响应，24小时内解决故障。每逾期1小时，乙方应向甲方支付1000元违约金，以此类推。
(6)产品升级途径及费用
本合同有效期内乙方应按丙方要求将产品功能和版本免费升级。
(7) 乙方在验收合格后按照合同约定进行相应的维护、开发和协调工作。
第十条 安全责任违约责任条款
乙方在项目服务期间应确保丙方使用软件系统、相关中间件、第三方软件安全可用无安全漏洞风险，在官方安全漏洞修复补丁公布后及时主动完成漏洞修复，确保丙方不因该漏洞产生任何影响。
(1)乙方在项目服务期间未能主动发现并修复系统、相关中间件、使用的第三方软件存在的安全漏洞风险，或未在官方安全漏洞修复补丁公布后及时完成漏洞修复，上述问题被招标方安全自查发现，乙方应承担以下违约责任：
- 采取措施，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于系统漏洞修复、系统安全加固、第三方索赔等；
- 向丙方支付违约金，每次违约金的数额视后果而定，为合同总金额的1‰-5‰；
- 立即采取必要措施以减轻安全事件的影响，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于数据恢复、系统修复、第三方索赔等；
④ 若安全事件给丙方造成其他损失(具体安全事件包括但不限于：丙方被网信办、公安机关、卫健委等行政部门安全通报，或在国家、省级、市级护网攻防演练过程中发现系统存在漏洞，或因系统漏洞导致安全事件的发生。)乙方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、声誉损失等。
(2)乙方在项目服务期间未能主动发现并修复系统、相关中间件、使用的第三方软件存在的安全漏洞风险，或未在官方安全漏洞修复补丁公布后及时完成漏洞修复，上述问题导致丙方被网信办、公安机关、卫健委等行政部门安全通报和国家、省级、市级护网攻防演练过程中发现系统存在漏洞，及因系统漏洞导致安全事件的发生，丙方在发现安全漏洞后有权要求乙方提供详细的漏洞报告和修复计划，以确保丙方能够及时发现并证明乙方的违约行为。乙方应承担以下违约责任：
① 采取措施，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于系统漏洞修复、系统安全加固、第三方索赔等；
② 向丙方支付违约金，每次违约金的数额视后果而定，为合同总金额的1%-3%(市级1%，省级2%，国家级3%)；
③ 立即采取必要措施以减轻安全事件的影响，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于数据恢复、系统修复、第三方索赔等；
④ 若安全事件给丙方造成其他损失，乙方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、声誉损失等。
(3)若乙方在收到丙方关于系统、相关中间件、使用的第三方软件的安全漏洞风险报告后，未在3个工作日内完成整改并提交整改报告，乙方应承担以下违约责任：
① 乙方应在每逾期一日向丙方支付违约金，违约金的数额为合同总金额的千分之五(5‰)。
② 若乙方的迟延整改导致安全漏洞未被及时修复，进而引发安全事件，乙方除需承担上述违约金和赔偿责任外，还应按照第一项的违约责任承担全部后果。
丙方有权要求乙方限期完成整改，若乙方在限期内仍未完成整改，造成不良后果和影响的，丙方有权解除合同并要求乙方承担合同总金额5%-10%的违约金。
第十一条 知识产权
1、乙方为丙方所提供或授权的本合同范围内所有《项目建设清单》的产品和服务为丙方永久性使用。
2、乙方所提供的本合同范围内所有《项目建设清单》的产品和服务必须是确保完全合法拥有知识产权的产品，不会侵犯第三方的知识产权。乙方承诺自行负责处理本合同范围内所有《项目建设清单》的产品和服务中的任何知识产权权利纠纷及因产品质量问题导致的侵犯第三方的人身财产等相关权利所引起的纠纷，并自行承担由于上述原因引起的索赔及法律责任。
3、服务期间乙、丙双方业务合作产生的成果，知识产权归双方共有，在不涉及对方利益的前提下，双方可合法使用，但任何一方不得私自转让给第三方使用。牵涉到对方安全、隐私和利益的前提下，须经过双方商议认可后使用。
4、无论本合同是否变更、解除、终止，第十一条知识产权条款均有效。
第十二条 保密协议
1、除为履行本合同义务的目的、经三方书面同意的情况外，三方须对获得的对方保密信息严格控制，不向第三方泄露，否则守约方有权追责，并要求违约方按照实际损失给予赔偿。
2、保密信息包括但不限于技术指标、关键技术和创新、产品设计需求、产品设计、测试结果、业务经营数据、经营策略、商业计划、报价、合同、客户名单等信息，以及甲、乙、丙三方标记为保密的信息。
3、乙方在丙方现************医院。若乙方违反约定，影响丙方系统、网络等正常运行的，丙方有权追究乙方的违约责任，情节严重的移送司法机关处理，并要求乙方承担包括经济赔偿在内的全部法律责任。
4、无论本合同是否变更、解除、终止，第十二条保密协议条款均有效。
第十三条 违约条款
1、由于乙方原因(包括但不限于乙方未按照总体实施计划完成本项目，影响项目验收；未按期安排人员到现场服务；未按时明确提出丙方需配合的准备工作；现场实施人员不符合技术沟通要求；达不到技术要求的等原因)造成工期延误，致使项目无法按期通过验收时，每逾期1日，乙方应向甲方支付合同总额的0.1%作为违约金。逾期 90 日后，甲方、丙方均有权解除合同并要求乙方返还全部已支付费用、承担合同总额5%的违约金赔偿甲方，若违约金不足以弥补丙方遭受的损害的，乙方应赔偿甲方、丙方全部损失。
2、如乙方满足阶段性付款条件，而甲方未能按付款流程付款，每逾期1日， 按应付价款的0.01%作为利息赔偿，但最高不超过合同总额的 5 %。
3、因乙方产品、服务质量、技术问题或乙方未及时响应丙方对产品、服务的需求致使丙方遭受损失的，乙方应赔偿甲方、丙方全部损失。以上条款中所称丙方的损失均包括但不限于直接和间接经济、名誉、公益性等损失，具体包括鉴定费、公证费、差旅费、对第三方赔偿的费用以及为维护自身权益而支付的律师费等。
4、乙方有义务提前告知并协助丙方避免损失(含丙方违反技术规范操作、其他软硬件问题、第三方软件问题等非本合同软件产品造成的损失)。如乙方未履行以上义务，造成的损失由乙方承担。
第十四条 免责条款
1、如三方外的其他方因为与合同范围内产品相关事宜，对乙方提起知识产权争议、诉讼和索赔要求，由乙方承担全部责任，甲方或丙方不承担任何法律责任。
2、如三方外的其他方因与合同范围内产品使用相关事宜，对甲方或丙方提起争议、诉讼和索赔要求，由乙方承担全部责任。
第十五条 不可抗力
不可抗力事件是指火灾、水灾、地震、台风、自然灾害、战争、交通瘫痪、突发疫情、国家及政府有关政策调整等不可预见、不可避免并不能克服的，直接影响本合同履行的意外事件。
不可抗力事件发生后，受不可抗力事件影响的一方应在不可抗力发生十五个工作日内，将不可抗力事件的发生，预计延续的时间和终止情况书面通知另一方。经甲、乙、丙三方同意，可据此免除全部或部分责任。如得不到对方谅解，受不可抗力影响的一方，在出具公证机关的不能履行或不能部分履行合同义务的证明后，可据此免除全部或部分责任。
主张不可抗力事由的一方有责任在发生不可抗力事件时，采取适当的补救措施尽量减少不可抗力事件给甲、乙、丙三方带来的损失，而由此支付的费用原则上由主张不可抗力事由的一方负责。
如果不可抗力影响超过十五天，甲、乙、丙三方可协商解决此后的合同执行问题，如果甲、乙、丙三方在相应顺延的三十天内未能协商一致，甲方、丙方均有权解除合同。
第十六条 合同变更和终止
1、项目过程中产生的，与甲、乙、丙三方履行本合同中责任与义务活动相关的文件，即使在本合同生效后产生，一经甲、乙、丙三方签名盖章，具有与本合同相同的法律效力。
2、本合同条款及附件的变更，须经三方签署书面变更协议方能有效。变更协议与本合同具有相同的法律效力。
3、本合同一经生效，甲、乙、丙三方均不得单方面终止本合同，发生以下任一情况，本合同可经任何一方以书面通知而即终止。
(1)如一方对本合同的实质条款构成根本违约，且在合理期限内未能对违约行为作出救济，经守约方书面阐明其违约行为；
(2)如乙方书面通知自身停止营业或因其他原因终止营业，且在30天内未能恢复营业，经守约方书面通知后，本合同的权利义务终止。
******法院认定为非法、无效或不具备约束力，本合同其他条款仍然有效。
5、因一方违约导致本合同终止的，应当按照本合同总价的15%的金额计算违约金，由违约方向守约方承担违约责任。
第十七条 通知和送达
1、因本协议之履行，三方需要送达法律文书的，按以下地址送达。任何一方通讯地址和联系方式需要变更的，应在变更后五个工作日书面通知另一方。同时三方承诺：以下确认的通讯地址和联系方式真实有效，如有错误，导致的商业信函和诉讼文书送达不能的法律后果由自己承担。
(1)甲方的送达信息为：
地址：
收件人：
电话： 邮编：
(2)乙方的送达信息为：
地址：
收件人：
电话： 邮编：
微信(绑定手机号)：
(3)丙方的送达信息为：
******医院
收件人：
电话： 邮编： 418000
微信(绑定手机号)：
2、协议甲、乙、丙三方涉及法律文件送达，可以当面送达、邮寄送达、固定电话告知，邮寄送达的以签收的日期为准。若进行信息通报、询问与沟通的，则可以采用邮件方式进行，以邮件发送日视为送达日。
3、对于告知一类的事项(不包括：合同变更或终止、合同权利或义务的变更、合同付款事项)，比如丙方通知乙方及时处理产品故障等，乙丙双方收件人之间的微信沟通具有法律效力。
第十八条 解决争议方式
1、有关本合同的******法院起诉。
2、在解决争议期间，与争议无关的合同条款继续有效。
第十九条 廉洁条款
甲、乙、丙三方及其工作人员须自觉遵守国家和湖南省有关廉政建设的法律、法规及有关规定，不允许甲、乙、丙三方工作人员有任何与购销相关的个人经济来往等违法违纪行为，坚决杜绝有商业贿赂的行为发生，由此产生的任何后果由相关责任人承担，守约方有权取消中标资格或解除合同。
第二十条 附则
1、本合同一式 份，甲方执 份，乙方执 份，丙方执 份，三方代表签名并加盖公章(或合同专用章)时生效，均具有相同的法律效力。甲、乙、丙三方均不得随意变更或解除合同。
2、本合同附件共3项，为本合同不可分割的组成部分。
3、合同如有未尽事宜，须经甲、乙、丙三方共同协商，作出补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议与合同条款约定不一致时，以补充协议为准。
4、招标文件、乙方投标书、投标补充说明、服务承诺属于本合同的组成部分，本合同内容及附件与招标文件、投标书、投标补充说明、服务承诺规定不一致的，以对丙方权利维护更有利或对乙方有更高、更严格要求的该文件内容为准。
5、合同自甲、乙、丙三方权利义务履行完毕后，合同自动终止。
【以下无正文】
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甲方(盖章)：
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附件1: 《项目建设清单》
(内容参照采购公告和乙方响应情况)
附件2：《合同范围内产品功能说明书》
(内容参照采购公告和乙方响应情况)
附件3：《项目总体实施计划》
(内容参照采购公告和乙方响应情况)
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